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明升娱乐场/案例/ 广西水利电业集团明升m888

      明升娱乐场成功中标广西水利电业集团明升m888项目。新建成的电力行业明升m888系统将覆盖集团所辖40个县级单位,构建一体化客户服务和业务管理网络,不仅大大提高了对客户的服务水平,而且大大提升了集团对下属单位的监督管理能力。

      新客服明升m888系统平台,采用一个中心平台(集团总部),40个县级远端坐席模块(县级下属单位)的建设模式,是继成功实施广西司法厅、计生委、柳工集团等明升m888系统之后,同类型架构的又一成功案例,充分展示了明升娱乐场对于集团化、跨区域、分布式、一体化明升m888建设的丰富经验和雄厚实力。

      今后,广西区内群众拨打水利电业集团966022统一服务号码后,进入到明升m888客服平台,群众可以根据系统的语音提示,如“XX县请按1....”,选择进入所在地的县级单位,由当地水利电业公司相关客服部门进行接听和处理,实现本地问题本地化处理。区水利电业集团客服中心将能够通过明升m888对全区各地的水利电业分公司的客服情况进行统一管理。通过该系统,能够实现对所有来电进行录音,提供各地分公司坐席接听统计报表,以确保服务质量和解决相关的纠纷。

明升娱乐场      目前,整个明升m888系统成功运行,助力广西水利电业集团更好的实施“服务、创新、卓越”的核心价值观,助力集团获得更长足的发展。

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