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明升娱乐场/案例/健康315电话明升m888系统建设

      健康315”老年健康消费维权服务平台由长沙委宣传部支持、长沙老龄办主办、长沙工商局、长沙食药监局、长沙律师协会、长沙晚报报业集团、长沙广播电视台(集团)联合协办,专注服务于全老人的 公益性服务平台。

     “健康315”以电话呼叫热线结合网络自媒体,面向全老人统一受处理健康类消费投诉维权事件,宣传普及健康、维权知识和侵权案例,提升老年人的警惕防范意识。“健康315”一经受理的侵权投诉,将交由公益律师志愿者免费提供法律援助,全程跟进落实处理结果。涉及个体的普通消费纠纷,处理中心将组织双方当事人调解、协商处理。和解不成,交由司法诉讼或仲裁解决;对于商业模式涉嫌侵权违法的群体性事件,将作为维权典型,启动立体维权程序(律师介入、媒体曝光、工商/药监行政执法),进行严厉打击,一查到底。 

     为了给全老人提供更好的服务,医械通“健康315”需要借助明升m888系统完善其业务流程。医械通领导层经过反复筛选对比,通过现场的明升m888系统功能演示,其对明升娱乐场政府行业专用明升m888系统完善的功能以及强大的处理规则感到非常满意,最终选择了明升娱乐场作为搭建这一“健康315”电话服务平台的供应商。其中医械通最主要看重了明升m888系统上的客服工单功能,经过多次需求沟通,明升娱乐场针对医械通“健康315”的特点以及提出的需求对系统的工单部分进行了定制开发,并且明升娱乐场明升m888系功能多样性的统计报表、强大的话务管理、灵活的IVR语音导航、全程录音及查询系统为“健康315”电话服务平台提供了强有力的支持。

     2016年6月,“健康315”电话服务平台正式上线运行,随着平台的上线和双方的合作不断深入,明升娱乐场也会助力“健康315”电话服务平台越办越好。

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