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明升娱乐场/案例/— 华润怡宝 —
客户简介 CUSTOMERPROFILE

      华润怡宝食品饮料(深圳)有限公司隶属华润(集团)有限公司属下香港上公司华润创业有限公司,总部位于深圳高新技术产业园区,主营 “怡宝”牌系列包装水。2008年,华润怡宝水业务的管理纳入华润集团6S管理体系,华润怡宝食品饮料(深圳)有限公司列入华润(集团)有限公司一级利润中心序列。在华南地区场占有率连续多年稳居首位,2007年销量达到108万吨。公司目前在深圳、广州、江门、成都、海南、河北、江苏设有大型生产基地,拥有数十条包装饮料生产线和水处理设备。
      

需求分析 REQUIREMENTANALYSIS

       2011年12月,华润怡宝为了提高客户服务质量,加强对各地分公司的管理,公司管理层考虑到公司的进一步发展,决定建设一套专业的客服型明升m888系统,统一电话服务热线,并与公司当前的主营业务结合,构建完善的客户管理系统,搭建一个与用户更好沟通的平台。在接触了不少明升m888系统供应商之后,通过筛选比较,基于系统稳定和功能方面的考虑,选择了明升娱乐场。

价值体现 VALUEEMBODIMENT

       华润怡宝上线的是明升娱乐场的新产品V5.6版本的明升m888客服系统,该系统在原有系统的基础上,界面全新改版,在技术和功能方面,采用全新的技术架构,单台服务器支撑能力大大提升,降低了硬件成本和后期运营维护成本。优化及提升了报表功能。

     相信明升娱乐场客服型明升m888系统能够助力华润怡宝提升服务质量和管理水平!

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